Privacy Statement van SkinSurgery Clinics

Privacy statement SkinSurgery Clinics

SkinSurgery Clinics verwerkt persoonsgegevens en medische gegevens van cliënten zorgvuldig, veilig en vertrouwelijk. Wij doen dit in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, de Uitvoeringswet AVG, de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst en overige toepasselijke wet en regelgeving.

SkinSurgery Clinics is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy statement.

SkinSurgery Clinics
Laan van Meerdervoort 677
2564 AG Den Haag
E mail: info@skin-surgery.nl
Website: www.skin-surgery.nl

Voor vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@skin-surgery.nl.

Welke gegevens verwerken wij?
SkinSurgery Clinics kan onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

Naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e mailadres, geboortedatum, geslacht, afspraakgegevens, betaalgegevens, correspondentie, medische voorgeschiedenis, medicatiegebruik, allergieën, eerdere behandelingen, behandelgegevens, medische foto’s, toestemmingsformulieren, nazorggegevens, complicatiegegevens en overige gegevens die noodzakelijk zijn voor goede en veilige zorgverlening.

Medische gegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. Deze gegevens worden alleen verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor de medische behandeling, het medisch dossier, de uitvoering van de behandelovereenkomst, wettelijke verplichtingen of wanneer u daarvoor uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens en medische gegevens voor de volgende doelen:

• Het plannen, bevestigen en wijzigen van afspraken.
• Het uitvoeren van een medische intake, anamnese en indicatiestelling.
• Het beoordelen van contra indicaties en medische risico’s.
• Het uitvoeren van cosmetisch medische behandelingen.
• Het geven van nazorg en controles.
• Het bijhouden van het medisch dossier.
• Het vastleggen van toestemming voor behandelingen.
• Het verwerken van betalingen en administratie.
• Het afhandelen van vragen, klachten en verzoeken.
• Het communiceren over het behandeltraject, waaronder voorbereiding, herstel en nazorg.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Het verbeteren van onze zorg, dienstverlening en interne processen.

Wij verwerken niet meer gegevens dan noodzakelijk is voor deze doelen.

Medisch dossier
Als zorgaanbieder is SkinSurgery Clinics verplicht om een medisch dossier bij te houden. In dit dossier leggen wij relevante medische informatie vast die nodig is voor goede, veilige en verantwoorde zorg.

In het medisch dossier kunnen onder meer worden opgenomen: uw hulpvraag, medische voorgeschiedenis, medicatiegebruik, allergieën, indicatie, behandelplan, gegeven informatie, toestemming, medische foto’s, uitgevoerde behandeling, gebruikte producten of materialen, nazorginstructies, controles en eventuele complicaties.

Het medisch dossier wordt verwerkt in een beveiligd elektronisch patiëntendossier. Toegang tot het dossier is beperkt tot zorgverleners en medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Medische foto’s
Tijdens het consult, de behandeling of de controle kunnen medische foto’s worden gemaakt. Deze foto’s kunnen nodig zijn voor indicatiestelling, behandelplanning, dossiervoering, beoordeling van het resultaat, nazorg en controle.

Medische foto’s maken onderdeel uit van het medisch dossier en worden vertrouwelijk behandeld.

Medische foto’s worden niet gebruikt voor marketing, social media, website, advertenties, voor en na publicaties of andere commerciële doeleinden zonder uw afzonderlijke en expliciete toestemming. Deze toestemming wordt apart gevraagd en vastgelegd.

U kunt een gegeven toestemming voor marketinggebruik altijd intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor uw behandeling.

SkinSurgery App in samenwerking met Caro
SkinSurgery Clinics kan bij operatieve behandelingen gebruikmaken van de SkinSurgery App in samenwerking met Caro. Deze app wordt ingezet voor beveiligde communicatie rondom het behandeltraject.

De app kan worden gebruikt voor informatie voorafgaand aan de operatie, voorbereiding op de ingreep, nazorginstructies, communicatie over herstel, het toesturen of ontvangen van foto’s en het beantwoorden van vragen over het behandeltraject.

Via de SkinSurgery App kunnen persoonsgegevens en medische gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor het betreffende zorgpad. Dit kan onder meer gaan om naam, contactgegevens, behandelgegevens, afspraakgegevens, medische vragenlijsten, herstelinformatie, berichten en foto’s die relevant zijn voor de behandeling of nazorg.

De SkinSurgery App in samenwerking met Caro is NEN 7510 en ISO 27001 gecertificeerd. Daarmee wordt gewerkt volgens erkende normen voor informatiebeveiliging in de zorg en voor het veilig verwerken van privacygevoelige en medische gegevens.

De app wordt uitsluitend gebruikt voor zorginhoudelijke communicatie en begeleiding rondom de behandeling. Gegevens uit de app worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden zonder afzonderlijke en expliciete toestemming.

Voor zover Caro namens SkinSurgery Clinics persoonsgegevens verwerkt, worden hierover verwerkersafspraken gemaakt. Daarin staan afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid, toegang tot gegevens, bewaartermijnen en verwerking volgens de AVG en toepasselijke zorgspecifieke beveiligingsnormen.

Grondslagen voor verwerking
SkinSurgery Clinics verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van de behandelovereenkomst.
• Wettelijke verplichting.
• Gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, administratie, kwaliteitsverbetering of het beschermen van eigendommen en personen.
• Uitdrukkelijke toestemming, bijvoorbeeld voor marketinggebruik van medische foto’s.
• Noodzaak voor goede medische zorgverlening.

Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming altijd intrekken. De verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden, blijft dan rechtmatig.

Met wie delen wij gegevens?
SkinSurgery Clinics deelt persoonsgegevens en medische gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de zorgverlening, administratie, beveiliging, wettelijke verplichtingen of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Wij kunnen gegevens delen met de volgende categorieën partijen:

• Elektronisch patiëntendossier, zoals Clinicminds.
• Beveiligde communicatieaanbieders, zoals Zivver.
• Digitale zorgplatformen voor operatiecommunicatie, nazorg, vragenlijsten en foto’s, waaronder de SkinSurgery App in samenwerking met Caro.
• Betalingsproviders.
• Boekhouder, accountant of administratiekantoor.
• IT leveranciers en hostingpartijen.
• Apotheek of toezichthoudend apotheker.
• Medisch betrokken zorgverleners.
• Juridisch adviseurs of verzekeraars, indien noodzakelijk.
• Overheidsinstanties, toezichthouders of opsporingsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Daarin staan afspraken over vertrouwelijkheid, beveiliging en het gebruik van persoonsgegevens.

Beveiliging en geheimhouding
SkinSurgery Clinics neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens en medische gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of ongewenste openbaarmaking.

Wij werken met beveiligde systemen, beperkte toegangsrechten, beveiligde communicatie en interne afspraken over vertrouwelijkheid. Medewerkers en zorgverleners zijn gehouden aan geheimhouding.

Medische gegevens worden uitsluitend ingezien door personen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Cameratoezicht
In en rond onze locaties kunnen beveiligingscamera’s aanwezig zijn. Deze camera’s worden uitsluitend gebruikt voor de beveiliging van cliënten, bezoekers, medewerkers, eigendommen en het pand, en voor het voorkomen of vastleggen van incidenten zoals diefstal, vernieling, agressie of onbevoegde toegang.

Er hangen geen camera’s in behandelkamers, toiletten, kleedruimtes of andere ruimtes waar cliënten een verhoogde verwachting van privacy hebben. Onze camera’s nemen geen geluid op.

Wij informeren cliënten, bezoekers en medewerkers over cameratoezicht door middel van zichtbare aanduidingen bij de ingang en/of in de betreffende ruimtes.

Camerabeelden worden alleen bekeken wanneer daar een concrete aanleiding voor is, zoals een incident of veiligheidsrisico. Beelden worden niet gebruikt voor medische beoordeling, marketingdoeleinden of continue personeelscontrole.

Camerabeelden worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. In beginsel hanteren wij een bewaartermijn van maximaal 4 weken, tenzij sprake is van een incident. In dat geval kunnen relevante beelden langer worden bewaard zolang dat noodzakelijk is voor de afhandeling van het incident, schadeafhandeling, een juridische procedure of een verzoek van politie of justitie.

Toegang tot camerabeelden is beperkt tot daartoe bevoegde personen. Beelden worden niet met derden gedeeld, tenzij dit noodzakelijk is voor beveiliging, schadeafhandeling, juridische procedures of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Bewaartermijnen
SkinSurgery Clinics bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt of langer bewaren noodzakelijk is.

Medische dossiers worden op grond van de WGBO in beginsel minimaal 20 jaar bewaard, gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier. In sommige situaties kunnen gegevens langer worden bewaard, bijvoorbeeld wanneer dit noodzakelijk is voor goede zorgverlening of vanwege een juridisch belang.

Administratieve en fiscale gegevens worden bewaard zolang dit wettelijk verplicht is.

Camerabeelden worden in beginsel maximaal 4 weken bewaard, tenzij sprake is van een incident of een andere concrete reden om beelden langer te bewaren.

Gegevens die niet langer noodzakelijk zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren, aan te vullen, te laten beperken, over te dragen of, waar mogelijk, te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of eerder gegeven toestemming intrekken.

Voor medische dossiers geldt dat verwijdering of vernietiging niet altijd mogelijk is. SkinSurgery Clinics kan een verzoek weigeren wanneer sprake is van een wettelijke bewaarplicht, wanneer bewaring noodzakelijk is voor goede zorgverlening of wanneer er een ander zwaarwegend belang bestaat.

Een verzoek kunt u sturen naar info@skin-surgery.nl.

Om uw privacy te beschermen kunnen wij vragen om uw identiteit te controleren. Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Als een verzoek complex is, kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. In dat geval informeren wij u daarover.

Datalekken
Wanneer sprake is van een mogelijk datalek, beoordelen wij dit zorgvuldig. Indien nodig melden wij het datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens en/of bij de betrokken personen.

SkinSurgery Clinics registreert datalekken intern en neemt waar nodig maatregelen om herhaling te voorkomen.

Cookies en websitegebruik
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Analytische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren.

Wanneer wij marketingcookies, trackingcookies of vergelijkbare technieken gebruiken, vragen wij daarvoor toestemming wanneer dat wettelijk vereist is.

Meer informatie hierover kan worden opgenomen in een aparte cookieverklaring.

Nieuwsbrieven en marketing
SkinSurgery Clinics kan cliënten informeren over behandelingen, nieuws of acties wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, bijvoorbeeld toestemming of een bestaande klantrelatie.

U kunt zich altijd afmelden voor commerciële communicatie.

Medische gegevens worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Klachten over privacy
Heeft u vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact opnemen via info@skin-surgery.nl.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen
SkinSurgery Clinics kan dit privacy statement wijzigen wanneer wetgeving, onze dienstverlening of interne processen wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Laatst bijgewerkt: mei 2026